Trendyol Ürün Analizi:kötü yorumdangüvenilir mağazaya.
Puan kaybının kaynağını ürün ürün buluyoruz.
Puan düşüşüne yol açan yorumları, operasyonel aksaklıkları ve tekrar eden müşteri şikâyetlerini tespit ediyoruz. Yalnızca "puanınız düştü" demiyoruz; hangi üründe, hangi sebeple düştüğünü ve nasıl düzeleceğini gösteriyoruz.
İlk düzeltmelerin yeni yorumlara yansıdığı ortalama süre.
Mağaza puanında belirgin toparlanma için gereken süre.
Adımda ilerleyen puan ve yorum yönetimi süreci.
Genel puana değil, sorunlu ürüne odaklanan analiz.
Puanı toparlamak bir başlangıç.
Ürün analizinden çıkan bulgular çoğu zaman diğer Trendyol çalışmalarını da besler.
Mağaza Yönetimi
Ürün analizi dahil, uçtan uca yönetilen Trendyol mağazası.
02BŞLÜrün Başlığı Puanlayıcı
Başlığınızın algoritmaya uyumunu ücretsiz test edin.
03RKBRekabet Analizi
Puan, fiyat ve teslimatta kategori liderleriyle kıyas.
04RKLReklam Yönetimi
Bütçeyi puanı güçlü, satan ürünlere yönlendirin.
05KOMKomisyon Hesaplama
Komisyon ve kargo sonrası net kârınızı görün.
Genele değil, kaynağa bakarız.
Mağaza puanı tek bir sayıdır ama sorun genellikle birkaç üründe yoğunlaşır. Kataloğunuzu tarıyor, riskli ürünleri işaretliyor ve önce hangisine el atılması gerektiğini söylüyoruz.
Ürün ve kalite
- Beden uyumsuzluğu
- Malzeme şikâyetleri
- Hatalı ya da eksik ürün
- Kalite algısı
Kargo ve teslimat
- Geç teslimat
- Hasarlı paket
- Kargo firması performansı
- Paketleme
Açıklama uyuşmazlığı
- Renk farkı
- Görselle ürün arasındaki fark
- Eksik ölçü bilgisi
- Hatalı özellik
Operasyon
- Yanlış ürün gönderimi
- Stok hataları
- İade süreci
- Müşteri soruları
Ürün sayfası düzeltmeleri
- Gerçek renkli görsel
- Beden tablosu
- Açıklama güncellemesi
- Varyant düzeni
Takip ve raporlama
- Haftalık yorum takibi
- Puan değişimi
- Toparlanan ürünler
- Kalan riskler
Puan ve yorum sürecini nasıl yönetiyoruz?
Her mağaza farklı sebeplerle puan kaybeder. Kök neden bulunmadan yapılan düzeltmeler geçici kalır; bu yüzden kalıcı toparlanma için adım adım ilerliyoruz.
Mağazamı İnceleyinPuan denetimi
Puan dağılımını, düşüşe yol açan ürünleri ve düşüşün yaşandığı dönemleri inceliyoruz.
Yorum kalıbı analizi
Şikâyetleri ürün, kargo, açıklama uyuşmazlığı ve operasyon başlıkları altında gruplandırıyoruz.
Öncelikli aksiyon planı
Hem çok satan hem de çok şikâyet alan ürünleri öne alarak düzeltme sırasını belirliyoruz.
Uygulama ve takip
Ürün sayfası, görsel, açıklama ve operasyon tarafındaki değişiklikleri hayata geçiriyor, yeni yorumları her hafta izliyoruz.
Puan raporlama
Puan değişimini, toparlanan ürünleri ve hâlâ risk taşıyan noktaları aylık raporla paylaşıyoruz.
Kısa yoldan değil, kalıcı çözümle.
Gerçek yorumları sildirmeye çalışmayız.
Bu hem platform kurallarına aykırıdır hem de mağazanızın güvenilirliğini zedeler. Sorunun kaynağını düzeltir, yeni yorumların olumlu gelmesi için zemin hazırlarız.
Yalnızca mağaza verisiyle çalışırız.
Puan dağılımını, yorum metinlerini ve şikâyet kategorilerini inceleriz; kişisel veri işlemeyiz.
Operasyonel sorunları açıkça raporlarız.
Kargo gecikmesi ya da yanlış ürün gönderimi gibi konulara doğrudan müdahale etmeyiz; kaynağı netleştirir, somut öneriler sunarız.
Önceliği satışa göre belirleriz.
İlk olarak en çok satan ve en çok şikâyet alan ürünlere odaklanırız; emeğin en hızlı karşılık bulduğu yer orasıdır.
Ürün ve yorum analizi hakkında merak edilenler.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var? Bize yazın, aynı gün dönelim.
Düşük puanlı yorumları sildirebiliyor musunuz?
Sonuçları ne zaman görmeye başlarım?
Hangi verileri analiz ediyorsunuz?
Operasyonel süreçlere (kargo, üretim) de müdahale ediyor musunuz?
Bu hizmeti mağaza yönetimi paketinden ayrı mı almalıyım?
Puanınızı düşüren ürünleri birlikte bulalım.
Kategorinizi paylaşın; sıralamanızı, ürün sayfası kalitenizi ve kampanya performansınızı inceleyip 90 günlük bir plan sunalım. Aylık hizmet bedeli 20.000 TL'den başlar.